En BILIKBLEYrealizamos envíos a toda España y Portugal. ¿Quieres conocer los gastos de envío según tu ubicación? Son los siguientes:
- España y Portugal (Solo Península y Baleares): 5,95€.
¿Qué empresa se encarga de este servicio? NACEX, en servicio Exprés. Son rápidos, efectivos y con un seguimiento disponible en todo momento. Confiamos en ellos porque tienen menos del 1% de incidencias registradas.
Además, todos nuestros productos cumplen con la normativa de la Comunidad Europea con el sello CE y… ¡Garantía de tres años en toda la UE!
Todos los productos vendidos a través de alvismobile.es serán entregados entre 3 y 5 días laborables para España y Portugal.
- Tarjeta de crédito mediante servidor seguro TPV Virtual. (Se entregará el terminal únicamente al titular del mismo).
- Pago fraccionado por meses financiado en 2 o 3 meses con Paypal.
Todos nuestros productos se envían asegurados, verificados y en perfecto estado. Si recibes un producto dañado durante el transporte, no te preocupes, háznoslo saber de forma inmediata. Tienes un plazo máximo de 24 horas a partir del momento de recepción del pedido. Ten en cuenta el plazo de 24 horas ya que pasado dicho plazo, cualquier reclamación por rotura durante el transporte no será atendida por la agencia de transportes, pasará a ser una cuestión de garantía. Las garantías han de solicitarse a info@bilikbley
¿Tienen garantía nuestros productos?
¡Sí! Cuentan con 3 años de garantía.
¿Qué cubre la garantía?
El hardware de la marca frente a defectos en los materiales y en la fabricación, siempre que se usen según los manuales del usuario y las especificaciones técnicas de la marca y cualquier otra instrucción publicada para el producto.
Se puede siempre, y además es nuestra recomendación consultar con la casa fabricante antes de tramitar la garantía.
En el caso de defectos en los materiales o en la fabricación, podrá dirigir su reclamación a la casa fabricante o bien a BILIKBLEY actuando este como intermediario.
Los costes logísticos del transporte serán derivados al propietario o remitente del dispositivo.
¿Cómo se gestiona la garantía en BILIKBLEY?
Las soluciones propuestas siempre serán reparar el producto. Han de solicitarse a info@bilikbley
Se recogerá el terminal, en el domicilio del cliente u de ahí pasará al servicio técnico especializado en cuestión.
El plazo gestión de la garantía puede durar entre 25 a 30 días.
Los costes logísticos del transporte serán derivados al propietario o remitente del dispositivo.
¿Qué plazo hay para ejercer el Derecho de desistimiento voluntario?
El plazo para ejercer el Derecho de desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Todos los pedido realizados y anulados que generen gastos, serán reclamados por la vía procedente. Han de solicitarse a info@bilikbley.com
¿Quieres devolver tu producto?
- Todo material debe ir acompañado de su embalaje original, con los plásticos de protección sin retirar y con los accesorios sin usar o manipular de ninguna forma. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, con los accesorios sin manipular ni usar y el contenido de la caja completo. Si se quiere efectuar el desistimiento no deben presentar daños o roturas las cajas y otros soportes del artículo.
- Los productos que muestren algún síntoma de mala o incorrecta manipulación, no serán aceptados en devolución. No se recogerán terminales que tengan los accesorios manipulados o desembalados o los plásticos de protección de la pantalla retirados.
- El cliente deberá abonar 29,00€ de gastos de anulación si desea devolver su terminal de forma voluntaria(costes asociados al gasto de transporte hasta nuestras instalaciones)
- Los productos que hayan sido desprecintados y activados no será posible devolverlos, ya que al comenzar la garantía no es posible volver a venderlos como producto nuevo.
Si realizas un pedido sin stock, el terminal se te reserva para ti exclusivamente a nuestro proveedor. Tenlo en cuenta, ya que puede generarnos gastos extra al no poderlo vender
¿De cuanto tiempo dispone bilikbley para devolver el dinero?
El plazo es de 14 días naturales para devolver el dinero percibido por todos los conceptos.
El plazo de la devolución en tu cuenta bancaria depende siempre de las condiciones de tu banco aunque, suele estar zanjada la transacción en menos de 7 días.
Si la compra se ha realizado mediante tarjeta de crédito/debido, sé devolverá el importe íntegro de la compra.
- Registro, modificación, política de seguridad y confidencialidad.
¿Qué va a pasar con tus datos? No te preocupes porque en cuanto te registras en nuestro servidor seguro o realizas un pedido, tus datos personales, domiciliarios, y los relativos a tu forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, y solo se utilizan para tramitar el pedido (y para enviarte información sobre ofertas y servicios que te van a encantar). Siempre que quieras, puedes modificar los datos de tu registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….) o pedirnos una contraseña nueva si te has olvidado de la tuya, a todos nos ha pasado.
Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, en alvismobile.es estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el nivel más alto de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos facilitáis. Por eso, realizamos las transacciones comerciales en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y, todas las comunicaciones están encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, para que estén protegidas al máximo.